ماهي التجارة الالكترونية , ومميزاتها

بالوقت الحالي الجميع يتجاهون الى تجارة الالكترونية تعرفو على ما هي ومميزاتها

تعريف التجارة الإلكترونية ؟

تعد الكلمة e-commerce اختصاراً للتعبير (electronic commerce) والذي يصف بشكل أساسي التجارة التي تتم عبر
الإنترنت.

كسب هذا النوع من الأعمال القوة والدعم خلال السنوات الأخيرة، عندما لاحظ المستهلكون أن الإنترنت
تعد بيئة آمنة للشراء.

من المهم الإجماع على أن التجارة الإلكترونية هي عبارة عن متجر أونلاين، ولكن ليس كل
متجر أونلاين يمكن اعتباره تجارة إلكترونية.

توجد أيضاً عدة نماذج أخرى للتجارة الإلكترونية مثل marketplace، والذي سوف نتحدث عنه في الفقرة
المقبلة.

لتوضيح الأمر أكثر، يُعتبر متجر أونلاين على أنه تجارة إلكترونية عندما يبيع منتجات تعود إلى
ذات الشركة، مثال : متجر إلكتروني لبيع منتجات ديزني.

هناك العديد من المميزات والإيجابيات التي نتجت عن ظهور التجارة الإلكترونية ونموها وتطورها بشكل ملحوظ

في عالم التسوق والتجارة عن طريق الإنترنت، وفيما يلي سوف نتعرف على أهم مزايا التجارة
الالكترونية ،

1- توفير الوقت والمجهود

عشاق التسوق سوف يستمتعون بأي من مواقع التسوق على الإنترنت حيث أنه يتيح لهم شراء
ما يريدون وهما

بمنزلهم وبمجرد ضغطة زر بجهاز اللابتوب أو عن طريق الجوال الخاص بك، تمتلك كل ما
ترغب بامتلاكه دون

استغراق ساعات طويلة مملة في التسوق والتجول بين المولات والمحلات التجارية وهذه تعد من أهم
مزايا التجارة الالكترونية.

2- الدفع ببطاقات الإئتمان

العديد من مواقع التسوق الإلكتروني توفر وسيلة دفع عن طريق بطاقة الائتمان وذلك ما يفضله
العديد من الأشخاص، لعدم امتلاكهم المال للدفع كاش.

3-الحرية

من مزايا التجارة الالكترونية أن عملية الشراء والبيع في المواقع الإلكترونية غير مقيدة بأي مواعيد
أو بزمان

محدد، فيمكنك طلب منتج ببلد ما في قارة أخرى مختلفة، ويصل إليك في غضون أيام
قليلة، كما يوفر لك

الموقف العديد من الخيارات وإذا كنت ترغب بمنتج ليس موجود، يمكن حجزه وطلبه عندما يكون
متاح على الفور.

لن تحتاج لتعيين حارس أمان!

تحتاج المولات والمحلات التجارية إلى نظام أمن وحراسة، ولكن لن يتطلب منك الموقع التجاري

الإلكتروني تعيين عدد كبير من الموظفين، ومنهم رجل الآمن، فلن تحتاج لحماية منتجاتك أو القلق
بشأنها.

4- الوصول لعميلك بسهولة

مع نمو التسويق الرقمي سوف تكتشف العديد من الأدوات والطرق للوصول إلى عميلك المستهدف بسهولة
وفي أي

وقت، وأثناء وهو مشغول في عمله، يمكن أن يظهر إعلان ما عن منتج بموقعك ويكون
العميل بحاجة إليه في الوقت الحالي، فيقوم بطلبه وشرائه.

5- مشاهدة أراء الآخرين

لكل موقع يوجد قسم خاص بأراء العملاء لتقييم الخدمة، فعند وجود العديد من التقييمات الجيدة،
هذا ما يشجع عملاء جدد للتعامل مع الموقع الخاص بك.

6- معرفة ما يريده العميل:

يمكنك توقع ما يريده العميل عن طريق تاريخ سلوكه الشرائي بالعمليات السابقة، حينها يمكنك عرض
مقترحات لما يتوقع شراءه لتحفزه على ذلك.

بعد أن تعرفنا على أهم مزايا التجارة الالكترونية، وسوف نعرض الآن أهم وأشهر العيوب بالنسبة
لصاجب الموقع أي

التاجر، أو بالنسبة للعميل الذي يتعامل بشكل مباشر مع المنتج أو الخدمة التي تقدمها المواقع

ما هي التجارات الالكترونيات